Roczne Ubezpieczenie Kamery DJI Osmo Action 3 Care Refresh
Opis
ROCZNE UBEZPIECZENIE DJI OSMO ACTION 3DJI Care Refresh to kompleksowe 12-miesięczne ubezpieczenie oferowane przez DJI na swoje nowe produkty, dzięki któremu nie musisz się martwić o bezpieczeństwo swojego sprzętu podczas użytkowania. W przypadku kolizji za niewielką opłatą, w okresie trwania ubezpieczenia możesz dwukrotnie wymienić urządzenie na nowe lub odnowione (ok. 95 PLN za każdą wymianę). Użytkownicy z ochroną DJI Care Refresh są traktowani priorytetowo, dzięki czemu czas oczekiwania na wymianę sprzętu zostaje zredukowany do minimum. Co więcej, użytkownicy posiadają przywileje VIP także podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, więc wystarczy jeden kontakt, aby szybko uzyskać odpowiedź na dowolne pytanie. Pakiet ten umożliwia łącznie nawet do 3 lat ochrony (przy sukcesywnym przedłużaniu), co pozwala na uzyskanie aż 6 wymian w całym cyklu życia produktu. Usługa obejmuje uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika, w tym upadki oraz kontakt z wodą.
Kody wysyłamy drogą mailową od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 - 17:00 oraz w soboty, w godzinach 10:00 - 14:00.
WARTO WIEDZIEĆ:Aktywacja: Usługa może być aktywowana w każdym momencie. Należy jednak pamiętać, że po upływie 30 dni od aktywacji samego urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.
Nagroda za bezawaryjność: Jeśli w okresie ważności usługi ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody Twoja gwarancja zostanie przedłużona na dodatkowy rok (dotyczy wybranych modeli, m.in. Osmo Action 3).
Warunek wymiany: Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia jest dostarczenie do serwisu wraku urządzenia.
Opłaty: Podane opłaty za wymiany DJI Care Refresh są orientacyjne i mogą ulec zmianie, zależnie od aktualnego kursu walut.
PROCES AKTYWACJI UBEZPIECZENIA CARE REFRESH:Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active lub w dedykowanej aplikacji DJI.
W trakcie procesu aktywacji należy podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane ubezpieczającego (imię i nazwisko, adres e-mail).
Ubezpieczenie zostanie aktywowane i automatycznie przypisane do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową – od tej chwili Twój sprzęt jest już bezpieczny!
GDY ZDARZY SIĘ WYPADEK:Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje, czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Refresh.
Po wybraniu opcji DJI Care Refresh, użytkownik uiszcza opłatę serwisową (95 PLN) i otrzymuje inny egzemplarz.
Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.
DJI CARE REFRESH NIE OBEJMUJE:Zaginionego bądź częściowo zaginionego sprzętu.
Kradzieży lub porzucenia produktu.
Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem w niewłaściwych warunkach.
Dodatkowych akcesoriów niebędących częścią zestawu podlegającego wymianie.
Celowej utraty produktu.
Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu lub poprawianiem jego osiągów.
Usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami producenta lub używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
MOŻLIWOŚĆ PRZEDŁUŻENIA OCHRONY:Możesz przedłużyć swoją ochronę serwisową do maksymalnie 3 lat. Jeśli masz plan roczny, możesz przedłużyć ochronę dwukrotnie, dokupując kolejne plany roczne przed upływem ważności obecnej usługi lub w ciągu 15 dni od jej wygaśnięcia. Nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez zakup planu 2-letniego.