Roczne Ubezpieczenie Drona DJI Mavic 4 Pro Care Refresh
Opis
UBEZPIECZENIE DRONA DJI MAVIC 4 PRODJI Care Refresh to kompleksowe ubezpieczenie oferowane przez DJI na swoje nowe produkty, dzięki któremu nie musisz się martwić o bezpieczeństwo swojego drona podczas lotu. W przypadku kolizji lub kontaktu z wodą, za niewielką opłatą w okresie trwania ochrony, możesz wymienić urządzenie na nowe lub odnowione (ok. 769 PLN za każdą wymianę). Użytkownicy z ochroną DJI Care Refresh są traktowani priorytetowo, dzięki czemu czas oczekiwania na wymianę drona zostaje zredukowany do minimum. Co więcej, użytkownicy posiadają przywileje VIP także podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, co pozwala na szybkie uzyskanie odpowiedzi na dowolne pytanie. W ramach ubezpieczenia otrzymasz także dodatkową usługę Flyaway Coverage, która pozwala na otrzymanie zupełnie nowego drona w razie, gdyby poprzedni odleciał z nieznanych przyczyn i nie uda się go odzyskać. W takim przypadku należy uiścić odpowiednią opłatę serwisową (ok. 3 999 PLN), aby otrzymać całkowicie nowy produkt.
Kody wysyłamy drogą mailową od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 - 17:00 oraz w soboty, w godzinach 10:00 - 14:00.
WARTO WIEDZIEĆ:Rejestracja ubezpieczenia musi nastąpić maks. do 48 godzin od aktywacji produktu. Po tym czasie aktywacja jest możliwa po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI.
Aby móc skorzystać z usługi wymiany Flyaway Coverage, po aktywacji ubezpieczenia powiąż swoje konto DJI oraz kontroler z dronem w aplikacji DJI Fly. Brak takiego połączenia przed ewentualną ucieczką urządzenia skutkuje brakiem możliwości skorzystania z usługi.
Warunkiem skorzystania z ubezpieczenia (z wyłączeniem Flyaway) jest dostarczenie do serwisu wraku urządzenia.
Podane opłaty za wymiany oraz Flyaway Coverage są orientacyjne i mogą ulec zmianie zależnie od aktualnego kursu walut.
Realizacja wysyłki kodów elektronicznych odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00.
PROCES AKTYWACJI UBEZPIECZENIA CARE REFRESH:Po zaksięgowaniu wpłaty kod zostanie wysłany na adres e-mail kupującego podany podczas składania zamówienia.
Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active lub w dedykowanej aplikacji DJI.
W trakcie procesu aktywacji należy podać numer ubezpieczenia (kod otrzymany w wiadomości e-mail), numer seryjny urządzenia (znajduje się bezpośrednio na produkcie oraz na opakowaniu) oraz dane ubezpieczającego (imię i nazwisko, adres e-mail).
Ubezpieczenie zostanie aktywowane i przypisane do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie otrzymasz drogą mailową – Twój sprzęt jest już bezpieczny!
W przypadku aktywacji po 48h, instrukcje i weryfikacja wideo dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload .
GDY ZDARZY SIĘ WYPADEK:Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła model do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy odpłatnie, czy skorzystać z wymiany w ramach DJI Care Refresh.
Po wybraniu opcji DJI Care Refresh, użytkownik uiszcza opłatę serwisową i otrzymuje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne (np. gimbal, kamerę, śmigła).
Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką (w obrębie tego samego regionu).
DJI CARE REFRESH NIE OBEJMUJE:Zgubionego bądź częściowo zgubionego produktu lub akcesoriów (poza Flyaway Coverage).
Kradzieży lub porzucenia produktu.
Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
Kontrolera oraz akcesoriów dodatkowych.
Rozmyślnej utraty drona.
Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu lub poprawianiem jego osiągów.
Usterek wynikających z modyfikacji niezgodnych z zaleceniami producenta lub używania niekompatybilnych akumulatorów.
Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów bądź oprogramowania.